VIẾT THƯ PHÀN NÀN VỀ SẢN PHẨM BẰNG TIẾNG ANH

     

Ngày nay, lúc sử dụng các dịch vụ phầm mềm hay mua sắm trực tuyến, bọn họ không thể kị khỏi đa số sự cố quanh đó ý muốn. Với mục tiêu đưa ra lời khuyên cho những chủ hỗ trợ dịch vụ hay để trình bày, năng khiếu nại cho phiên bản thân thì bài toán viết một lá thư phàn nàn là thiết yếu (letter of complaint).

Bạn đang xem: Viết thư phàn nàn về sản phẩm bằng tiếng anh

Bạn đã xem: Viết thư phàn nàn về thành phầm bằng giờ đồng hồ anh

A. Nội dung trình bày của thư phàn nàn

Lời chào: Dear Name/Mr. /Mrs. (nếu hiểu ra tên) hoặc Dear Sir/ Madam/ Sir or Madam/ Department (nếu không có thông tin cố thể)

Mở bài: mô tả tình huống phàn nàn

I am writing to complain about: Tôi viết thư để phàn nàn về…I am sorry khổng lồ inform you that: Tôi thấy siêu tiếc để thông báo rằng…I am writing lớn place a complaint against: Tôi viết thư này để phàn nàn về…On (date), I purchased (item) – (model number) at store (address): Vào (ngày), tôi đã thiết lập (món hàng) – (mã đối kháng hàng) làm việc tại shop (địa chỉ).This is the second time this mistake has occurred và I am dissatisfied with the service you offer: Đây là lần kế tiếp xảy ra cùng tôi không hài lòng với thương mại & dịch vụ mà chúng ta cung cấp.

Thân bài: Trình bày về vấn đề, chỉ ra rất nhiều vấn đề gặp gỡ phải dẫn mang lại phàn nàn. Nêu ra lịch sử vẻ vang của sự việc nếu xảy ra nhiều lần.

I think the reason is that: Tôi nghĩ lí bởi vì là...Could you check/take special care about: Bạn có thể kiểm tra/ tất cả sự quan tâm đặc biệt về…I was shocked to lớn see that: Tôi bị sốc thấy lúc rằng…I have khổng lồ say that: Tôi buộc phải nói rằng…I must point out that: Tôi đề nghị chỉ ra rằng…It is very rude/impolite for somebody to bởi vì something: Ai đó thật thô lỗ/ bất lịch sự khi làm những gì đó

Đề nghị phương án hữu ích:

I think the best solution would be: Tôi nghĩ phương án tốt độc nhất vô nhị là…I would much appreciate it if you: Tôi sẽ đánh giá cao giả dụ bạn…I request that you refund the money in full: Tôi yêu mong bạn hoàn vốn đầu tư đầy đủI think the best way lớn solve the problem is to lớn replace it with a better one: Tôi nghĩ cách cực tốt để giải quyết vấn đề này là thay thế sửa chữa bằng một sản phẩm tốt hơn

Kết bài: Sử dụng ngôn ngữ khách quan tiền hoặc chủ cồn để biểu lộ vấn đề.

Xem thêm: Ngành Công Nghiệp Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Chịu Ảnh Hưởng Nhiều Bởi

Please ensure this sort of problem does not arise again: Xin bảo đảm an toàn rằng vấn đề này không lặp lại lần nữaI hope you will look into the matter & give me an immediate reply: Tôi hy vọng bạn sẽ xem xét vấn đề này và ý kiến tôi sớm

Cung cung cấp thông tin tương tác để đơn vị cung cấp hoàn toàn có thể phản hồi:

Tôi là Marry, fan đã đặt mua một dòng váy trực tuyến đường từ siêu thị và mã giao dịch là #26102001. Tuy nhiên, trái với phần lớn gì tôi mong muốn đợi, tôi khá thuyệt vọng với chất lượng sản phẩm và thời hạn giao hàng.

Firstly, I placed the order online on 15th January. But not until two weeks had gone by did I receive this product while you promised khổng lồ send it to me for around 6 days. Secondly, the hàng hóa I got is faulty one and it is far different from what I saw on the website. The cloth material và patterns of the dress only have a few similarities in comparison with the product you suggested me. In addition to, you gave me a yellow one instead of sending me a trắng dress as I ordered.

Trước hết, mặt hàng tôi để là vào trong ngày 15 tháng 1. Nhưng bắt buộc hai tuần sau tôi bắt đầu nhận được vào khi shop chốt là chỉ trong 6 ngày là sản phẩm về. Tiếp theo, khi nhấn hàng tôi bắt đầu tá hỏa là thành phầm lỗi cùng nó hoàn toàn khác so với mẫu mã hàng tôi thấy bên trên website. Làm từ chất liệu vải với hoạ huyết trên dòng váy chỉ giống như một vài điểm khi so sánh nó với sản phẩm mà siêu thị rao bán. Thêm vào đó, shop lại gửi mang lại tôi một cái váy màu tiến thưởng chứ không phải cái màu trắng như tôi yêu cầu.

I will not demand a refund but please arrange for a replacement of this sản phẩm at the earliest. I hope that this problem will be solved promptly.

Tôi không nhất thiết phải hoàn tiền cơ mà tôi mong muốn siêu thị sắp xếp nhằm gửi một thành phầm khác vậy thế sớm nhất cho tôi. Tôi hi vọng vấn đề đang được lập cập giải quyết.

Yours faithfully,

Marry


*

Bạn đã bao giờ phàn nàn về mua sắm và chọn lựa online chưa? (Ảnh: Skylinewears Onesies)

Letter 2: Write a letter to complain about your trip/ holiday (Viết một bức thư phàn nàn về chuyến đi)

Dear Sir,

I am writing this letter khổng lồ express my disappointment with the unique of service from your company. I booked online a package tour on the trang web of your company but unfortunately, the trip did not live up lớn my expectations.

Tôi viết thư này là để nói rằng tôi rất thất vọng với thương mại & dịch vụ của công ty. Tôi đã thiết lập một chuyến hành trình trọn gói bên trên website của khách hàng nhưng đáng tiếc là chuyến đi đã không giống như kỳ vọng của tôi.

When it comes to my trip, I was deeply dissatisfied not only with delayed flight but also low- unique service from your company. As I booked all- inclusive vacation package, the accommodation at least should have provided necessities lớn satisfy my demands but it did not. For three days, I had khổng lồ live cramped in a narrow and lightly furnished room. In addition to, the air conditioner and the shower were out of order, which really annoyed me. Moreover, a visit khổng lồ the zoo was cancelled unwarrantedly only because of rainy weather.

Nói về chuyến đi, tôi không thoải mái và dễ chịu không chỉ về câu hỏi chuyến bay bị trễ mà unique phục vụ của bạn rất tồi tệ. Vì tôi đã tải tour trọn gói, tối thiểu thì vị trí tôi ở buộc phải có không thiếu thốn những thứ cần thiết để phục vụ nhu mong của tôi, nhưng đáng tiếc là không phải như vậy. Tôi phải sinh hoạt trong 1 căn phòng chật chội và ít đồ đạc và vật dụng suốt 3 ngày. Không số đông thế, thiết bị điều hoà và vòi hoa sen còn bị hỏng khiến tôi rất khó chịu. Và chuyến đi tới sở thú cũng trở nên hủy một bí quyết không đường đường chính chính chỉ vị lí vày là trời mưa.

Xem thêm: Tìm M Để Pt Có 4 Nghiệm Pb, Tìm M Để Phương Trình Có 4 Nghiệm

Trong tình cảnh tồi tệ này, tôi yêu thương cầu doanh nghiệp bồi hoàn trả số tiền mang lại tôi hoặc có giải pháp nào đó để đền bù đến tôi.